Sinds januari 2010 is So What! over gestapt op een nieuw e-ticket systeem. Hier onder hebben we antwoord gegeven op een aantal vragen die u kunt hebben. Als dit niet zo is kunt u altijd een e-mail sturen naar tickets@so-what.nl voor vragen over de e-tickets. Bij algemene vragen kunt u een bericht sturen via het contact formulier hier op de site.

Hoe werkt het?
Hoe koop ik online een e-ticket?
Wat als ik mijn ticket niet ontvang?
Een ticket opnieuw opvragen
Accountgegevens aanpassen
Tickets aan de deur?
Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Hoe werkt het?
So What! maakt gebruik van een e-ticket systeem. Dit systeem zorgt er voor dat u online een ticket kan kopen voor een act/evenement waar u graag heen wilt gaan. Met dit e-ticket kunt u dan gemakkelijk naar binnen zonder in de rij te moeten staan om een ticket te kopen bij de entreebalie.
naar boven

Hoe koop ik online een e-ticket?
1. Druk bij de act waarvan u een ticket wil kopen op tickets.
2. Login met uw logingegevens (voor leden is al een account aangemaakt, om achter het wachwoord te komen kunt u dit aanvragen via wachtwoord vergeten)
3. Kies het aantal tickets dat u wilt bestellen (leden hebben de mogelijkheid om één ledenticket te bestellen, dit is een ticket zonder daglidmaatschap want dit hebben leden niet nodig). Alle tickets zijn exclusief servicekosten en inclusief daglidmaatschap (behalve bij het ledenticket).
4. Druk op verder, u heeft nu de mogelijkheid om ook nog andere tickets te gaan bestellen door op veder winkelen te drukken of u gaat de gekozen tickets afrekenen door op bestellen te drukken.
5. U komt nu in de bestel pagina waarin u de gehele bestelling ziet.
6. Door op afrekenen te drukken gaat u uw ticket(s) afrekenen via iDeal.
7. Wanneer het afrekenen is gelukt krijgt u een bevestigingse-mail met daarin uw e-ticket(s).
8. Print deze e-ticket(s) uit en neem deze mee naar het optreden, wanneer u niet kunt printen neem dan uw transactienummer mee die in de bevestigingse-mail staat. Met het tonen van uw ID en het transactienummer van de koper aan de entreebalie kunt u naar binnen (de koper zal hier dan ook bij moeten zijn).
9. Wanneer u naar het optreden gaat en het e-ticket meeneemt wordt u aan de deur gescand door één van de vrijwilligers van So What! en kunt u direct gaan genieten van het optreden/evenement (het is mogelijk dat naar uw ID wordt gevraagd).
naar boven

Wat als ik geen ticket ontvang?
Regelmatig krijgen we te horen dat er geen bevestigingsmail wordt ontvangen. Wat dan meestal het geval is dat de bevestigingsmail in uw spambox is terecht gekomen.
Gmail gebruikers weten vaak niet dat ze een spambox hebben en kunnen hem daarom moeilijk vinden. Als u in het linkermenu op het pijltje wat naar benedenwijst klikt ziet u uw spambox en komt u waarschijnlijk daarin uw bevestigingsmail tegen. Zit de bevestigingsmail daar ook niet in? Stuur dan een e-mail naar tickets@so-what.nl en dan versturen we u een nieuwe bevestiging.
naar boven

Wat als ik mij bevestigings-email per ongeluk heb gewist en mijn e-ticket(s) nog niet had uitgeprint?
Dit is geen probleem.
1. Klik op tickets op de homepagina bij een act/evenement.
2. Login in het inlogscherm wat omhoog komt.
3. Druk op mijn account linksboven in.
4. Druk op mijn bestelhistorie.
5. Druk op stuur de bevestigingsmail opnieuw bij de act/evenement waarvan u opnieuw uw e-ticket moet hebben.
naar boven

Hoe kan ik mijn accountgegevens aanpassen?
1. Klik op tickets op de homepagina bij een act/evenement.
2. Login in het inlogscherm wat omhoog komt.
3. Druk op mijn account linksboven in.
4. U kunt nu op deze pagina al uw gegevens aanpassen, door hierna op wijzigen te drukken worden ze opgeslagen.
naar boven

Kan ik nog tickets aan de deur kopen?
Ja het is nog steeds mogelijk om tickets aan de deur te kopen zolang de act/ het evenement niet is uitverkocht. Daarnaast moet u wel in de rij gaan staan voor de entreebalie en dit hoeft niet wanneer u e-ticket online koopt. Er zijn ook geen prijsverschillen bij het online en aan de deur kopen van een ticket.
naar boven

Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Er gebeurt niks met uw gegevens. Deze worden in het systeem opgeslagen en uw e-mailadres wordt alleen gebruikt wanneer u aangeeft graag de nieuwsbrief te ontvangen.
naar boven